私は自身の業務が、ご利用者さん、ご家族、そして現場の職員の笑顔に繋がる「土台」であると信じ、日々の業務に取り組んでいます。
窓口では、不明点からご家族の切実な声まで、日々様々なお問い合わせをいただきます。専門知識を持って分かりやすく、かつ丁寧に対応することで、ご家族が抱える不安を解消し、「しおんなら安心できる」という「安心を超える感動」の提供を目指しています。
また、職員の満足度が向上することで、結果としてご利用者さんへの質の高いケア（輝きの一日）に繋がると確信しています。例えば労務面では、複雑な手続きを正確かつ迅速にサポートし職員が安心して業務に専念できる環境づくりを心がけております。
これからも、窓口ではご家族に寄り添い、バックオフィスでは職員を支え抜くことで、施設に関わるすべての人に理念通りの価値を届けられるよう邁進してまいります。